Situation professionnelle
Souhait professionnel
Expérience professionnelle
Chargée e-commerce
PARFUMS CARON , Paris - Stage
De Juillet 2020 à Septembre 2020
Missions E-commerce/Social media
Objectifs : optimiser le site marchand et développer la présence de l'entreprise sur le web.
Actions : Mise en place d'un process de gestion des stocks e-shop. Benchmark des opérations promotionnelles e-commerce. Création de contenus éditoriaux site web, rédaction des Newsletters et retouche des visuels sur Photoshop.
Missions Service Client
Objectifs : améliorer la relation et la satisfaction client.
Actions : Réactualisation des process de réponses aux clients. Constitution d'une base de données des réponses clients fréquentes, création et mise en ligne d'une FAQ. Mise en place d'un outil de suivi des réclamations.
Formation complémentaire
BACHELOR MARKETING DU LUXE
ELYSEES MARBEUF - Marketing des produits de luxe
2018 à 2019