Charlotte LABRUNE

A la suite mon poste chez Molli sur leur pop-up store, j'ai eu l'opportunité d'intégrer les bureaux Molli afin d'assister la directrice commercial durant les showrooms pour la nouvelle collection 2023. Tout d'abord, j'ai pu observer dans sa généralité le fonctionnement d'une maison de mode; ensuite et surtout j'ai découvert comment se déroulait la présentation et la vente d'une collection aux multimarques. Mes tâches ont principalement été de prendre des notes durant toute la durée des rendez-vous, d'aider la directrice commerciale à présenter les pièces de la collection (surtout lors de rendez-vous en visioconférence), de dresser des comptes rendus et d'effectuer les commandes clients par la suite.

Durant ce poste, j'ai été vendeuse sur un pop-up store qui avait été installé au Bon Marché pour les fêtes de noël. J'ai eu l'opportunité de découvrir le métier de vendeuse pour une maison de luxe et d'avoir un premier regard sur les codes du luxe et de la vente. Cette expérience m'a fortement aidé pour développer davantage mon sens de la diplomatie, de la relation client, de la rigueur, de l'organisation et de l'esprit d'équipe. Etre organisée/rigoureuse, diplomate, confiante et accueillante ont été les maîtres-mots dans l'accomplissement de cette mission.

Une nouvelle fois, j'ai effectué cette mission au sein de la banque privée où j'ai principalement effectué de la mis à jour de dossier client. J'ai ainsi effectué de la prospection afin de pouvoir compléter au mieux le dossier de chacun. Ainsi, j'ai eu l'opportunité d'avoir un premier regard sur le sens de la relation client et de la diplomatie dont il faut faire preuve. Ce poste m'a également permis de découvrir le métier de conseiller en gestion patrimoine, d'observer en quoi cela consistait exactement.

Une nouvelle fois j'ai travaillé pour ce centre de distribution de bijoux où, cette fois-ci, j'ai été affectée dans le service des commandes internet. Ma mission consistait à traiter les commandes clients (pour Noël) c'est-à-dire empaqueter le ou les bijoux commandés dans l'écrin adéquat, glisser la lettre associé puis le mettre sous colis afin qu'il puisse être expédié.

Durant ce poste, mes missions principales étaient de vérifier les colis reçus par nos fournisseurs afin de vérifier que le nombre de bijoux présent sur la facture était correct; il s'agissait ensuite de rentrer la facture sur le serveur adéquat. Je devais également vérifier les bijoux présentant des diamants c'est-à-dire vérifier le poinçon. Enfin, concernant les bijoux en or, je devais vérifier la présence du poinçon et s'il n'y était pas, le poinçonner moi même. L'esprit d'équipe et la rigueur ont été de mise au sein de cette mission.

Cette mission consistait a assister les enfants durant le défilé Bonpoint (présentation de la nouvelle collection durant une journée) qui s'organisait au Petit Palais. Il s'agissait de faire preuve de rapidité, d'organisation et de rigueur afin d'habiller les enfants, de faire attention si les vêtements étaient bien à leur taille, etc. J'ai principalement appris à faire preuve de patience et d'organisation durant cette mission car il fallait être très rapide et garder l'attention de l'enfant dont je m'occupais.

Pour cette mission, j'ai été affectée dans le service étiquetage et cela consistait principalement à compter les bijoux (afin de vérifier que les paquets étaient complets), les étiqueter puis les biper pour les rentrer dans le serveur.